Estas condições gerais de venda (CGV) regem as assinaturas e compras oferecidas em Qeerah, publicado por:
A Qeerah é um serviço online (SaaS) de análise de vídeos e de criação de conteúdo assistida por inteligência artificial, voltado a criadores. Estas CGV se aplicam a toda assinatura paga e a toda compra de créditos.
A Qeerah oferece uma assinatura única, “Qeerah Pro”, disponível em duas periodicidades à escolha:
As duas periodicidades dão acesso às mesmas funcionalidades, sem restrição, e à mesma cota de análises definida no artigo 6. É possível comprar à parte, de forma opcional, pacotes de créditos destinados às funções de geração de imagens por inteligência artificial; eles não constituem assinatura.
Sem cobrança de IVA — isenção de microempresa francesa, art. 293 B do código tributário francês : os preços exibidos são sem imposto, nenhum IVA é cobrado nem recuperável. O preço exibido é, portanto, o valor efetivamente devido. Os preços podem mudar; vale o preço exibido no momento do pedido, e qualquer mudança não afeta períodos já pagos.
Criar uma conta dá acesso a um teste grátis de sete (7) dias a partir do cadastro, sem pagamento e sem informar meio de pagamento. O teste dá acesso a todas as funcionalidades, com limite de dez (10) análises de vídeo. Quando o teste termina sem assinatura, as análises já feitas continuam disponíveis, mas nenhuma nova pode ser iniciada. O teste não é renovável e nunca vira uma assinatura paga sozinho.
A assinatura é feita online. O pagamento é processado com segurança pelo nosso prestador Stripe ; a Qeerah nunca tem acesso aos dados completos do seu meio de pagamento. O pedido é confirmado por e-mail. As assinaturas são cobradas antecipadamente, pelo período escolhido (mensal ou anual).
A assinatura Qeerah Pro inclui cem (100) análises de vídeo por mês. Só contam as análises concluídas: uma análise que falhou por motivo técnico não é descontada.
O contador é zerado a cada vencimento mensal da cobrança. Na assinatura anual a cota continua sendo de cem análises por mês, zeradas na data mensal de aniversário da assinatura — e não cem análises para o ano inteiro. As análises não usadas em um mês não são acumuláveis para o mês seguinte e não geram reembolso nem compensação. Atingida a cota, iniciar novas análises fica suspenso até a próxima zeragem, cuja data aparece na sua conta.
As assinaturas são sem fidelidade e se renovam automaticamente a cada vencimento, por um período igual ao anterior, salvo cancelamento.
Você pode cancelar quando quiser na sua conta, sem justificativa nem custo. O cancelamento encerra a renovação automática: o acesso continua até o fim do período já pago e depois termina. Conforme a lei aplicável, não há reembolso proporcional de período iniciado. Na assinatura anual, cancelar durante o ano encerra a renovação na data de aniversário, com acesso mantido até lá.
Podemos cancelar ou suspender uma assinatura em caso de inadimplência persistente após avisos, ou de descumprimento grave destas condições.
Os créditos comprados em pacotes têm validade de um (1) mês a partir da compra, não são acumuláveis além desse prazo e não são reembolsáveis depois que o pedido é executado. Comprar créditos é opcional e independente da assinatura.
Conforme os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumidor francês, você tem 14 dias para se arrepender. No entanto, para o fornecimento de conteúdo digital e de serviços executados de imediato, ao assinar você aceita expressamente que a execução comece antes do fim do prazo de arrependimento e renuncia ao seu direito de arrependimento pela parte do serviço já consumida (análises, créditos usados), conforme o artigo L.221-28.
O serviço é fornecido “como está”, dentro dos meios técnicos disponíveis. As análises geradas pela IA são estimativas de caráter indicativo e não garantem resultados comerciais. Trabalhamos para manter o serviço no ar sem poder garanti-lo de forma absoluta (manutenção, dependências de terceiros).
A DOPE VENTURES não responde por decisões tomadas com base nas análises nem por danos indiretos. Em qualquer caso, a responsabilidade se limita ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.
O tratamento dos dados está descrito na nossa política de privacidade.
Para qualquer reclamação: contact@qeerah.com. Conforme o artigo L.612-1 do Código do Consumidor francês, o consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo para resolver um litígio de forma amigável. O mediador designado pela DOPE VENTURES é o CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.
Estas CGV são regidas pela lei francesa. Não havendo solução amigável, os tribunais franceses são competentes.