Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) regolano gli abbonamenti e gli acquisti offerti su Qeerah, pubblicato da:
Qeerah è un servizio online (SaaS) di analisi video e di creazione di contenuti assistita dall'intelligenza artificiale, rivolto ai creator. Le presenti CGV si applicano a ogni abbonamento a pagamento e a ogni acquisto di crediti.
Qeerah propone un unico abbonamento, «Qeerah Pro», disponibile con due periodicità a scelta:
Entrambe le periodicità danno accesso alle stesse funzioni, senza restrizioni, e alla stessa quota di analisi definita all'articolo 6. Si possono acquistare a parte, in modo facoltativo, pacchetti di crediti destinati alle funzioni di generazione di immagini con l'intelligenza artificiale; non costituiscono un abbonamento.
Nessuna IVA applicata — esenzione per microimprese francesi, art. 293 B del codice fiscale francese : i prezzi indicati sono al netto di imposte, nessuna IVA viene fatturata né è recuperabile. Il prezzo indicato corrisponde quindi all'importo effettivamente dovuto. I prezzi possono cambiare; si applica quello indicato al momento dell'ordine, e ogni variazione non incide sui periodi già pagati.
Creando un account si ottiene una prova gratuita di sette (7) giorni dall'iscrizione, senza pagamento né comunicazione di un metodo di pagamento. La prova dà accesso a tutte le funzioni, entro il limite di dieci (10) analisi di video. Alla scadenza della prova, senza abbonamento, le analisi già svolte restano consultabili ma non se ne può avviare di nuove. La prova non è rinnovabile e non si trasforma mai da sola in un abbonamento a pagamento.
La sottoscrizione avviene online. Il pagamento è gestito in modo sicuro dal nostro fornitore Stripe ; Qeerah non ha mai accesso ai dati completi del tuo metodo di pagamento. L'ordine è confermato via email. Gli abbonamenti sono fatturati in anticipo, per il periodo scelto (mensile o annuale).
L'abbonamento Qeerah Pro include cento (100) analisi di video al mese. Vengono conteggiate solo le analisi portate a termine: un'analisi fallita per un motivo tecnico non viene scalata.
Il contatore viene azzerato a ogni scadenza mensile di fatturazione. Con l'abbonamento annuale la quota resta di cento analisi al mese, azzerate alla data mensile di anniversario della sottoscrizione — non cento analisi per tutto l'anno. Le analisi non usate in un mese non sono riportabili al mese successivo e non danno diritto ad alcun rimborso o compenso. Raggiunta la quota, l'avvio di nuove analisi è sospeso fino all'azzeramento successivo, la cui data è indicata nel tuo account.
Gli abbonamenti sono senza vincolo di durata e si rinnovano automaticamente a ogni scadenza per un periodo identico al precedente, salvo disdetta.
Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account, senza motivo né spese. La disdetta interrompe il rinnovo automatico: l'accesso resta fino alla fine del periodo in corso già pagato, poi termina. Secondo la legge applicabile non è previsto alcun rimborso proporzionale per un periodo iniziato. Con l'abbonamento annuale, la disdetta durante l'anno interrompe il rinnovo alla data di anniversario, mantenendo l'accesso fino a quel giorno.
Possiamo disdire o sospendere un abbonamento in caso di mancato pagamento persistente dopo i solleciti, o di grave violazione delle presenti condizioni.
I crediti acquistati in pacchetti hanno una validità di un (1) mese dall'acquisto, non sono riportabili oltre tale termine e non sono rimborsabili una volta eseguito l'ordine. L'acquisto di crediti è facoltativo e indipendente dall'abbonamento.
Ai sensi degli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, hai 14 giorni per recedere. Tuttavia, per la fornitura di contenuti digitali e servizi eseguiti immediatamente, sottoscrivendo accetti espressamente che l'esecuzione inizi prima della fine del termine di recesso e rinunci al tuo diritto di recesso per la parte di servizio già usata (analisi, crediti consumati), ai sensi dell'articolo L.221-28.
Il servizio è fornito «così com'è», nei limiti dei mezzi tecnici disponibili. Le analisi generate dall'IA sono stime a titolo indicativo e non garantiscono risultati commerciali. Ci impegniamo a garantire la continuità del servizio senza poterla assicurare in modo assoluto (manutenzione, dipendenze da terzi).
DOPE VENTURES non risponde delle decisioni prese sulla base delle analisi né dei danni indiretti. In ogni caso la responsabilità è limitata all'importo pagato dal cliente negli ultimi 12 mesi.
Il trattamento dei dati è descritto nella nostra informativa sulla privacy.
Per qualsiasi reclamo: contact@qeerah.com. Ai sensi dell'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il consumatore può rivolgersi gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole di una controversia. Il mediatore designato da DOPE VENTURES è il CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Parigi — www.cm2c.net.
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In mancanza di accordo amichevole sono competenti i tribunali francesi.